Política de envío
Política de Envíos – CompraExpress
En CompraExpress, realizamos envíos a todo Colombia bajo la modalidad de pago contra entrega (efectivo).
Cobertura
- Enviamos a todo el territorio colombiano.
- Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden presentar restricciones o tiempos adicionales.
- En caso de no cobertura, el cliente será informado oportunamente.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles
- Ciudades intermedias: 3 a 5 días hábiles
- Zonas rurales: hasta 7 días hábiles
⚠️ Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos (clima, logística, orden público o transportadora).
Pago contra entrega
El cliente se compromete a:
- Estar disponible en la dirección indicada
- Contar con el dinero completo para el pago
- Recibir personalmente o autorizar a un tercero
Intentos de entrega
- Se realizarán hasta dos (2) intentos de entrega
- Si no se logra la entrega, el pedido será cancelado automáticamente
Cliente no disponible o rechazo
Si el cliente:
- No responde
- No se encuentra en la dirección
- Rechaza el pedido sin justificación válida
👉 CompraExpress podrá:
- Cancelar el pedido
- Restringir futuras compras
- Incluir al cliente en lista de control interno
Aceptación del pedido
Al recibir y pagar el producto, el cliente declara:
- Que lo recibió en buen estado
- Que corresponde a lo solicitado
- Que acepta la compra sin reclamos posteriores por apariencia o expectativa